Terma dan Syarat soji88 — Syarat Penggunaan Platform Permainan Malaysia

1 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

1.1 Syarat Kelayakan Asas

Untuk mendaftar dan menggunakan platform soji88, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Tidak mewakili mana-mana entiti perniagaan semasa mendaftar — akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh soji88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma

1.2 Proses Pendaftaran & Pengesahan KYC

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di soji88. Pendaftaran akaun kedua atau pendaftaran menggunakan maklumat orang lain adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan serta baki yang ada dirampas.

Semasa atau selepas pendaftaran, soji88 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) melalui penyerahan dokumen seperti kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain. Proses KYC ini adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan akaun disekat sementara.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. soji88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang salah atau tidak dikemas kini oleh pemain.

2 Deposit, Pengeluaran & Transaksi

2.1 Deposit

soji88 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pemindahan bank tempatan melalui FPX, e-dompet, dan kaedah pembayaran lain yang tersenarai di halaman deposit. Semua deposit diproses serta-merta atau dalam masa tidak melebihi 5 minit dari pengesahan pembayaran.

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dipaparkan di halaman deposit platform. Deposit yang gagal akibat maklumat yang salah adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya. soji88 tidak akan memproses refund untuk deposit yang gagal disebabkan kesilapan pemain.

2.2 Pengeluaran

Pengeluaran dana dari akaun soji88 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC yang lengkap dan lulus mesti sudah selesai
• Nama akaun bank penerima mesti sama dengan nama yang didaftarkan di soji88
• Akaun mesti aktif dan tiada sebarang syak wasangka aktiviti penipuan
• Semua syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi bonus yang diterima mesti dipenuhi terlebih dahulu
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan di halaman pengeluaran

Pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam masa lima (5) minit ke akaun bank yang didaftarkan. Tempoh ini adalah untuk hari bekerja biasa; pengeluaran pada hari cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.

2.3 Mata Wang & Cukai

Semua transaksi di soji88 adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pemain bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cukai, duti, atau caj kerajaan yang mungkin berkenaan ke atas kemenangan atau transaksi mereka mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

3 Bonus & Promosi

3.1 Tuntutan Bonus

Semua bonus dan promosi di soji88 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran. Adalah menjadi tanggungjawab pemain untuk membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menuntutnya.

3.2 Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• soji88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau menyalahgunakan sistem promosi
• Akaun yang disyaki menyelaraskan tuntutan bonus dengan akaun lain akan disekat serta-merta
• Had masa untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran — biasanya antara 7 hingga 30 hari

3.3 Penyalahgunaan Bonus

soji88 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi promosi melalui pendaftaran berbilang, penggunaan VPN, atau koordinasi dengan pemain lain adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penamatan akaun dan perampasan semua baki.

4 Peraturan Permainan & Pertaruhan

4.1 Kegagalan Teknikal

Dalam kes kegagalan teknikal, gangguan sistem, atau gangguan komunikasi semasa sesi permainan aktif, soji88 akan berusaha untuk memulihkan keadaan berdasarkan rekod pelayan yang tersimpan. Keputusan yang dicatat di pelayan soji88 adalah muktamad dalam semua situasi pertikaian.

Sekiranya permainan terganggu akibat masalah di pihak soji88 dan tidak dapat dilanjutkan, wang pertaruhan akan dikreditkan semula ke akaun pemain. Gangguan yang berlaku akibat sambungan internet atau peranti pemain sendiri tidak layak untuk sebarang pampasan.

4.2 Keputusan Pertaruhan

Semua keputusan permainan yang dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Kemenangan yang dikreditkan ke akaun adalah berdasarkan hasil sebenar yang direkodkan oleh sistem. Dakwaan berkaitan keputusan permainan yang dipertikaikan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam dari kejadian.

4.3 Had Pertaruhan

Had minimum dan maksimum pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan dan adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan. soji88 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada pemain.

5 Keselamatan Akaun & Privasi

5.1 Tanggungjawab Kata Laluan

Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka. soji88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan soji88 segera untuk tindakan keselamatan. soji88 berhak untuk membekukan akaun bagi tujuan penyiasatan keselamatan.

5.2 Polisi Privasi

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan maklumat peribadi pemain dikawal oleh Dasar Privasi soji88 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda.

5.3 Pemantauan Keselamatan

soji88 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan, penipuan, dan cubaan penggodam. Sebarang aktiviti yang dianggap mencurigakan akan menyebabkan akaun disekat sementara dan penyiasatan akan dijalankan sebelum akaun dapat digunakan semula.

6 Tingkah Laku Pemain & Larangan

6.1 Aktiviti Dilarang

Pemain dilarang keras daripada melakukan perkara-perkara berikut di platform soji88:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil
• Melakukan sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi permainan atau sistem bonus (kolusi)
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak sekatan
• Membuat dakwaan palsu, pengecasan balik (chargeback) yang tidak sah, atau penipuan pembayaran
• Memberikan maklumat peribadi palsu atau menyamar sebagai orang lain
• Melanggari mana-mana undang-undang tempatan yang terpakai semasa menggunakan platform

6.2 Akibat Pelanggaran

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan semua baki dalam akaun, dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan. soji88 berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terbukti melakukan penipuan atau aktiviti haram di platform ini.

7 Penutupan & Sekatan Akaun

7.1 Penutupan Sukarela

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan soji88. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang aktif mesti diselesaikan dan baki yang layak boleh dikeluarkan mengikut prosedur biasa. Proses penutupan akaun biasanya mengambil masa antara 24 hingga 48 jam.

7.2 Sekatan & Penutupan oleh soji88

soji88 berhak untuk menyekat, menggantung, atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengesyoran atau bukti penipuan atau aktiviti haram
• Kegagalan untuk mematuhi prosedur KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini
• Permintaan dari pihak berkuasa atau badan penguatkuasa undang-undang
• Aktiviti yang membahayakan integriti platform atau pemain lain

7.3 Pengecualian Diri

Sebagai sebahagian daripada program Permainan Bertanggungjawab kami, pemain boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh tertentu atau secara kekal. Akaun yang dikecualikan diri tidak boleh dibuka semula sehingga tempoh pengecualian tamat. Untuk pengecualian kekal, proses pemulihan akaun tidak tersedia. Ketahui lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, soji88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan permainan, gangguan teknikal, atau akses tidak sah ke akaun.

soji88 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform ini akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau selamat sepenuhnya daripada ancaman luar. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang konsisten tetapi tidak dapat menjamin ketiadaan gangguan sepenuhnya.

9 Pindaan Terma

soji88 berhak untuk mengubah, menambah, atau memotong mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pemain aktif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari kalender sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform soji88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh menghubungi pasukan sokongan untuk memproses penutupan akaun.

Tarikh pengemaskinian terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini supaya anda boleh menyemak sama ada terdapat sebarang perubahan sejak kunjungan terakhir anda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan soji88 sedia membantu anda.

Untuk aduan rasmi atau isu yang memerlukan penyiasatan mendalam, sila kemukakan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran kejadian, dan sebarang bukti yang berkaitan. Kami akan memberikan respons dalam masa 24 jam untuk setiap aduan yang diterima.

Soalan Lazim Berkaitan Terma